Audit UX & Accessibilité de l’application Vivélo
Année
2023
Dans le cadre d’un projet scolaire, nous avons mené une analyse approfondie de l’application Vivélo, le service de vélos en libre-service de Vichy. L’objectif était d’évaluer l’ergonomie, l’accessibilité et la fluidité de l’expérience utilisateur, tout en proposant des axes d’amélioration concrets pour optimiser la navigation et l’usage de l’application.
Nous avons réalisé :
- Une évaluation des points forts et des axes d’amélioration de l’interface et du parcours utilisateur
- Une analyse de l’accessibilité en fonction des normes actuelles
- Une proposition d’améliorations UX/UI pour rendre l’application plus intuitive
- Un audit technologique pour identifier des solutions optimales
Mon rôle dans ce projet a été multiple, alliant réflexion stratégique et production de livrables :
Analyse UX et ergonomie de l’application
Co-réalisation d’un audit technologique avec un autre membre du groupe
Participation à la définition des recommandations UX/UI
Collaboration à la structure du rapport final
Compétences utilisées
Évaluation et recommandations
L’analyse a mis en avant plusieurs aspects positifs de l’application, notamment une navigation globalement intuitive, une compatibilité multiplateforme et des temps de chargement optimisés. Toutefois, certains éléments nécessitaient des améliorations pour rendre l’expérience utilisateur plus fluide et accessible.
L’un des points majeurs concernait la mise en avant des actions principales, comme le scan des vélos, qui restait peu visible dans l’interface. L’organisation de certaines pages pouvait également être optimisée pour éviter la confusion, notamment dans l’espace des trajets, où l’absence d’un historique clair compliquait la compréhension des données affichées.
L’accessibilité était un autre enjeu important. L’audit a révélé un manque de contraste sur certains éléments graphiques, réduisant la lisibilité des informations. De même, les retours visuels lors des interactions n’étaient pas toujours suffisamment explicites, rendant certaines actions peu compréhensibles pour les utilisateurs.
Enfin, l’inscription et l’utilisation des fonctionnalités avancées méritaient d’être simplifiées. Un formulaire plus clair et mieux structuré, avec une indication progressive des étapes, permettrait d’améliorer l’expérience des nouveaux utilisateurs.
Un projet formateur et concret
Cette analyse a permis d’approfondir mes compétences en ergonomie digitale et en accessibilité. Travailler sur une application réelle a apporté une dimension concrète à l’évaluation UX, nécessitant une approche pragmatique et des recommandations applicables. Ce projet m’a également appris à structurer un audit et à articuler des propositions d’amélioration de manière argumentée, en prenant en compte les besoins des utilisateurs et les contraintes techniques du service.
